サポート

Q: アプリは無料で使えますか？

A: はい、基本機能は無料でご利用いただけます。プレミアムプランでは、AI食事分類100回/月、データ保持期間の無制限化、全期間のCSVエクスポートなどの機能をご利用いただけます。

Q: 記録したデータはどこに保存されますか？

A: データはGoogle Cloud Platform（東京リージョン）に安全に保存されます。転送時はTLS 1.3+、保存時はAES-256で暗号化されています。

Q: 血液検査のOCR機能はどのように動作しますか？

A: 検査結果の写真を撮影すると、Google Cloud API（Gemini）でテキストを読み取ります。画像は暗号化して送信され、処理後直ちに削除されます（サーバーに保存されず、AIモデルの学習にも使用されません）。

Q: データをエクスポートできますか？

A: はい、CSV形式でエクスポートできます。無料プランでは直近30日分、プレミアムプランでは全期間のデータをエクスポートできます。

Q: 機種変更時にデータを引き継げますか？

A: はい、同じメールアドレスでログインすることで、すべてのデータを引き継ぐことができます。

Q: サブスクリプションの解約方法は？

A: iOSの場合は「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から、Androidの場合は「Google Playストア」→「お支払いと定期購入」→「定期購入」から解約できます。解約後も期間終了まではプレミアム機能をご利用いただけます。